Retouren und Reparaturen
Unser Technischer Service hilft Ihnen weiter!
Ist bei Ihrem Gerät eine Wartung, Reparatur oder sicherheitstechnische Kontrolle (STK) notwendig? Möchten Sie Ihr Leihgerät zurücksenden oder Ihr WEINMANN-Elektroaltgerät ordnungsgemäß entsorgen? Dann helfen Ihnen unsere Kolleginnen und Kollegen aus dem Technischen Service gerne weiter.
- Füllen Sie das Formular für Wartung und Reparaturen an Ihrem Computer aus.
- Drucken Sie das ausgefüllte Formular aus.
- Senden Sie uns dann Ihr Gerät zusammen mit dem ausgefüllten Formular an unsere Rücksendeadresse.
Instandhaltungs- und Reparaturformular [PDF]
Haben Sie aus Versehen den falschen Artikel bestellt oder einen falschen Artikel geliefert bekommen? Dann helfen Ihnen unsere Kolleg:innen aus dem Kundenservice gerne weiter. Senden Sie uns dazu das Formular zur Retourenanmeldung ausgefüllt zu:
Formular zur RetourenaNmeldung
Wichtiger Hinweis: Nach Absenden Ihrer Retourenanmeldung erhalten Sie von uns einen Retourenbeleg innerhalb von 2-3 Werktagen per E-Mail zugeschickt. Bitte versenden Sie die Ware an unsere Rücksendeadresse erst nach dem Erhalt Ihres Retourenbelegs.
Rücksendeadresse
Schicken Sie Ihr Gerät immer an die folgende Anschrift:
Zentrum für Produktion, Logistik, Service
WEINMANN Emergency Medical Technology GmbH + Co. KG
Siebenstücken 14
24558 Henstedt-Ulzburg
Wichtiger Hinweis: Bitte sehen Sie davon ab, Ihr Gerät an unsere Zentrale in Hamburg zu senden. Dadurch kommt es zu unnötigen Verzögerungen und Mehrkosten. Versenden Sie Ihr Gerät immer an die oben angegebene Anschrift in Henstedt-Ulzburg.
Rücksendehinweise
Bitte beachten Sie bei Einsendung Ihres Geräts folgende Hinweise:
Infektionsgefahr durch kontaminierte Teile bei Instandhaltungsmaßnahmen! Gerät, Zubehör und sonstige Teile können kontaminiert sein und das Fachpersonal bei Instandhaltungsmaßnahmen mit Bakterien oder Viren infizieren.
- Gerät, Zubehör und sonstige Teile reinigen und desinfizieren.
- Potenziell kontaminierte Teile nicht einsenden.
Wenn Sie kontaminierte Teile einsenden, werden diese auf Ihre Kosten von WEINMANN oder durch autorisiertes Fachpersonal entsorgt.
Rückgaberecht
Bitte berücksichtigen Sie folgende rechtliche Rahmenbedingungen:
Allgemeine Bedingungen für Reparaturen, Wartungen und STK [PDF]
