Retours et réparations
Notre service technique est là pour vous aider !
Votre appareil a besoin d’un entretien courant, d’une réparation ou d’un contrôle technique de sécurité (« Sicherheitstechnische Kontrolle » conformément à l’article 11 de la réglementation allemande MPBetreibV) ? Vous souhaitez renvoyer votre appareil de location ou éliminer correctement votre appareil électrique usagé ? Nos collègues du service technique se feront un plaisir de vous aider.
- Remplissez le formulaire pour l’entretien courant et les réparations sur votre ordinateur.
- Imprimez le formulaire rempli.
- Envoyez-nous ensuite votre appareil avec le formulaire rempli à notre adresse de retour.
Adresse de retour
Pour les clients en France métropolitaine et DOM-TOM :
WEINMANN Emergency France
5 Rue de la Terre de Feu, ZA Courtabœuf
91940 Les Ulis, France
Pour les clients dans les autres pays francophones :
Zentrum für Produktion, Logistik, Service
WEINMANN Emergency Medical Technology GmbH + Co. KG
Siebenstücken 14
24558 Henstedt-Ulzburg, Allemagne
Avis important : n’envoyez pas votre appareil à notre centrale à Hambourg. Cela entraîne des délais inutiles et des frais supplémentaires. Envoyez toujours votre appareil à Henstedt-Ulzburg, à l’adresse mentionnée ci-dessus.
Indications relatives au retour
Lorsque vous nous envoyez votre appareil, tenez compte de ce qui suit :
risque d’infection par des pièces contaminées lors de l’entretien ! L’appareil, ses accessoires et d’autres pièces peuvent être contaminés et transmettre des bactéries ou des virus au personnel spécialisé lors de l’entretien.
- Nettoyer et désinfecter l’appareil, ses accessoires et les autres pièces.
- Ne pas expédier de pièces potentiellement contaminées.
Si vous envoyez des pièces contaminées, elles seront éliminées à vos frais par WEINMANN ou par des techniciens agréés.
Droit à la restitution
Veuillez tenir compte des conditions légales suivantes :
Conditions de réparation et déntretien [PDF]
conditions générales de maintenance [PDF]
