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Gestión de calidad

La calidad es nuestro principio fundamental

Nuestro objetivo principal es garantizar la satisfacción y confianza de los consumidores. La marca comercial WEINMANN Emergency es la garantía de un producto seguro que se puede utilizar con toda confianza. Sometemos a nuestros productos y servicios a elevados niveles de exigencia que satisfacemos mediante una política de gestión de calidad consecuente. A la consecución de estos objetivos contribuye nuestro sistema de gestión de calidad.

Los fabricantes de productos sanitarios europeos están obligados por ley a aplicar un sistema de gestión de calidad. Los requisitos de este sistema están definidos en la Directiva 93/42/CEE relativa a productos sanitarios y en la norma ISO 13485 relativa a sistemas de gestión de calidad. Y para el comercio en todo el mundo rigen a su vez otras normativas y certificaciones, algunas de ellas con requisitos aún más exigentes que hemos integrado en nuestro sistema de gestión de calidad.

«Líder de calidad a escala internacional...»

Este es el objetivo de Dennis Horstmann, Director de Gestión de Calidad de WEINMANN Emergency, y se alcanza mediante la constante mejora de nuestros productos y servicios, así como a través del compromiso de nuestros trabajadores, su incesante desarrollo y la actuación orientada a resultados.

Logramos avanzar porque tenemos en cuenta las exigencias de nuestros clientes y evaluamos nuestros servicios. Las carencias y errores se deben evaluar y corregir. Los problemas deben preverse y evitarse antes de que aparezcan. Debemos reconocer y aprovechar las oportunidades.

Evaluamos la constante mejora de nuestros procesos mediante periódicas auditorías internas de todos los ámbitos de la empresa. El “organismo notificado” (Notified Body), en este caso la asociación alemana TÜV Rheinland, nos audita de forma neutral e independiente. Esta empresa líder de servicios de inspección técnica certifica desde hace ya muchos años productos y sistemas de gestión de calidad para mercados internacionales.

De este modo, podemos estar seguros de mantener nuestro elevado estándar de calidad, aplicable especialmente a procesos de investigación y desarrollo, adquisición, producción y gestión de calidad y, por supuesto, también a cada uno de nuestros productos.

 

Dennis Horstmann

Director de Gestión de Calidad