“Cool, da sind ja unsere Geräte drauf"
Dustin Bargfrede ist seit 2013 Teil der WEINMANN Emergency-Familie. Nachdem er vier Jahre im Kundenservice tätig war, wechselte er ins Produktmanagement. Der gelernte Groß- und Außenhandelskaufmann ist ausgebildeter Rettungssanitäter und fährt auch heute noch ehrenamtlich zwei bis drei Schichten im Monat.
Für Bargfrede ist seine Arbeit mehr als nur ein Job. „Ich möchte mich mit den Themengebieten, Dienstleistungen und Produkten identifizieren.“ erklärt er. „Das ist das Tolle an WEINMANN Emergency, hier habe ich eines meiner Hobbys sozusagen zum Beruf gemacht.“
Die Erfahrungen aus dem Rettungsdienst helfen ihm, die Bedürfnisse seiner Kunden zu erkennen. „Ich bin mit den Benutzern unserer Produkte auf einer Wellenlänge und kann mich gut in sie hineinversetzen.“ Auch mit den Kollegen verhält es sich ähnlich „es ist so als hätten wir alle das gleiche Hobby, das schafft eine gemeinsame Basis.“ sagt Bargfrede. Besonders angenehm empfindet er das kollegiale und respektvolle Miteinander.
Was er am meisten schätzt, ist die ständige Weiterentwicklung der Produkte und die damit verbundene Herausforderung. Für diesen Job ist es sehr wichtig, Eigenverantwortlichkeit zu zeigen, mitzudenken und sich weiterbilden zu wollen. "Unsere Produkte sind sehr speziell und in ihrer Komplexität beratungsintensiv, da ist die Bereitschaft wichtig, sich mit den Kunden eng auszutauschen." Es gibt kein Schema F, man muss sich der Probleme annehmen und entsprechende Lösungswege finden. Denn das Wichtigste ist: „Am Ende muss es beim Kunden wirklich passen.“
Aus diesem Grund ist es für Dustin Bargfrede wichtig, neben seiner Tätigkeit bei WEINMANN Emergency weiterhin auf dem Rettungswagen mitzufahren.
Er möchte die Produkte nicht nur in der Theorie, sondern auch in der Praxis verstehen und anwenden. „Ich bin wirklich stolz, dass wir Marktführer in unserem Segment sind. Wenn ich einen Rettungswagen sehe, finde ich es immer cool, wenn da unsere Produkte drauf sind.“